ธรรมชาติของงานขาย
ผู้ที่ประสบความสำเร็จทางธุรกิจการขายนั้นจะต้องเข้าใจธรรมชาติหรือสัจธรรมของการขาย เพื่อเราจะได้ไม่ท้อแท้ถดถอยน้อยใจในความหวังในเวลาที่ประสบกับความพ้ายแพ้ชั่วครั้งชั่วคราวกับข้ออ้างหรือคำพูดจากปากลูกค้าที่บอกกับเราว่า ขอเลื่อนไปก่อน รอก่อน ยกเลิก บ่ายเบี่ยง ปฏิเสธ หรือใช้คำพูดที่ไม่สุภาพ
ผู้เขียนขอกล่าวถึงธรรมชาติของงานขาย เพื่อให้เราเข้าใจทำใจได้ ไม่ใช่เอาแต่ท้อใจหรือหนักใจ กลับยิ่งจะต้องทุ่มเทกับงานให้หนักยิ่งขึ่นอีกดังนี้
ธรรมชาติของงานขายเป็นการปฏิบัติงานนอกสถานที่หรือในพื้นที่การขายที่เราดูแลรับผิดชอบ โดยเฉพาะนักขายที่จะพบกับลูกค้าโดยตรงนั้นคิดไว้เสมอว่า ออกพบลูกค้าดีกว่านั้งฝันหวานอยู่บนเก้าอี้
ธรรมชาติของงานขาย จะพบคนที่ไม่รู้จักมากกว่าคนที่รู้จัก
ธรรมชาติของงานขาย จะถูกผู้มุ่งหวังปฏิเสธมากกว่ายอมรับในทันที
ธรรมชาติของงานขาย จะพบกับความผิดหวังชั่วคราวมากกว่าความสำเร็จ นั่นคือ งานขายนั้นเมื่อพบกับบุคคลต่างๆ แล้วจะมีคนที่ไม่ซื้อมากกว่าคนที่ซื้อ
แต่ท่านทราบไหมคับว่า การขายในอัตราถัวเฉลี่ยระหว่างความสำเร็จกับเกือบสำเร็จ โดยเป็นกฏเกณฑ์ที่ตายตัวและแน่นอน เช่น ในธุรกิจการขายตรงอัตราส่วน 5 ต่อ 1 หรือในธุรกิจประกันชีวิต 10 ต่อ 1 นั่นก็หมายความว่า
ถ้าพบผู้มุ่งหวัง 5 ราย มีโอกาศขายได้หรือมีโอกาศจะเป็นลูกค้าของเราได้ 1 ราย หรือพบผู้มุ่งหวัง 10 รายจะมีคนซื้อ 1 รายสำหรับธุรกิจประกันชีวิต สูตรสำเร็จนี้มิได้หมายความถึงว่า ถ้าในหนึ่งวันพบผู้มุ่งหวังทั้งหมด 5 รายหรือ 10 ราย แล้วจะมีลูกค้าซื้อ 1 ราย แต่มันหมายความว่า ถ้านักขายได้พบผู้มุ่งหวังสูงถึง 50 ราย เขาจะมีโอกาศได้ลูกค้าในอัตราเฉลี่ย 10 ราย และนี่คืออัตราถัวเฉลี่ย
ถึงตรงนี้เพื่อนนักขายก็พอจะมองออกแลสใช่ไหมคับว่า ธธุรกิจการขายมันมิได้หมายความว่า ใครเก่งกว่ากัน แต่มันหมายความว่า ใครใช้เวลาได้ดีกว่ากัน คือพบจำนวนรายมากกว่ากันต่างหาก ฉะนั้นขอสรุปตรงนี้ว่า "คนเก่งอย่ากลัว ขอให้กลัวคนขยัน" ความสำเร็จจะเป็นของท่านโดยเที่ยงแท้และแน่นอน
