ุ6.การขายคือการให้

การขายคือการให้

      การขายเป็นการแลกเปลี่ยนอย่างยุติธรรมระหว่างสินค้าหรือบริการ กับเงินหรือทรัพย์สิน การขายเป็นการเดินทางมาพบกันระหว่างผู้ผลิดกับผู้ไช้สินค้า นักขายจึงทำหน้าที่ให้สินค้าได้พบกับลูกค้าหรือผู้บริโภคนักขายจึงทำหน้าที่ให้ผู้ผลิตสินค้าได้พบกับผู้ซื้อ

      นักขายจะทำหน้าที่เป็นผู้ชี้แนะ เป็นที่ปรึกษา เป็นผู้แนะนำ หรือให้รายละเอียดว่า สินค้า บริการ หรือผลิตภันฑ์ของบริษัทของตนนั้น มีคุณภาพ คุณสมบัติ หรือคุณประโยชน์ ที่เป็นประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าของบริษัทเรา

      ขอให้ท่านคิดให้ได้ว่าธุรกิจของท่าน สินค้าและบริการ ทุกรายการ ที่อุบัติขึ้นมาบนท้องตลาดนี้ ถูกคิด ถูกผลิต ถูกสร้างขึ้นมาด้วยความตั้งใจที่จะตอบสนองความต้องการของเราหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คนเราพบอยู่ทุกเมื่อเชื่อวันในชีวิตการทำงาน หรือในชีวิตครอบครัวประจำวันก็ตาม

      ดังนั้นเมื่อเราไปพบลูกค้าในสถานที่ต่างๆ นั้น หรือเมื่อเราผลิตสินค้าหรือบริการต่างๆนั้น ขอให้คิดอยู่เสมอว่า เราได้ไปช่วยเขา (ลูกค้า) แก้ปัญหาต่างๆ หรือช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยใช้สินค้าหรือบริการของธุรกิจเราสนองแก่เขา โดยมีสิ่งของแลกเปลี่ยน

      ถึงตรงนี้เราพอจะกล่าวได้ไช่ไหมครับว่า เราไปให้ ไม่ใช่ไปขอ

                การขายคือการ...ให้

                การขายไม่ใช่การ...ขอ

      เราไปให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองทั้งชีวิตและครอบครัว

      เราไปให้ลูกค้ามีความอบอุ่นกาย สบายใจ

      เราไปให้ลูกค้ามีความสะดวก ปลอดภัย ประหยัด

      เราให้ลูกค้าช่วยลดต้นทุน ประหยัด หรือเพิ่มผลผลิต

      เราให้ลูกค้าเป็นที่ยอมรับ เชื่อถือ ภาคภูมิใจจากบุคคลรอบข้างเมื่อเขาได้เป็นเจ้าของหรือได้มีโอกาศใช้บริการของเรา
      ขอให้ท่านคิดทุกเวลาที่ท่านอยู่ในธุรกิจการขาย ท่านอยู่ในฐานะผู้ให้ไม่ใช่ผู้รับ และเมื่อท่านหรือทีมงานของท่านเดินตลาดเพื่อพบลูกค้าเพื่อปลูกฝังความคิดให้ได้ว่า เราไปชี้แจง แนะนำ บอกกล่าว โน้มน้าว ทำให้เค้าเชื่อถือ โดยทำให้บุคคลต่างๆ ที่ไปพบเกิดความศรัทธา ชอบหรือเลื่อมใสในตัวเรา สินค้า และบริษัทของเรา จงบอกแก่บุคคลทั้งหลายว่า สินค้าและบริการรของเราจะช่วยแก้ปัญหาให้กับเขาอย่างไรบ้างไม่ว่าลูกค้ามุ่งหวัง หรือบุคคลต่างๆ ที่ท่านหรือนักขายไปพบอยู่ทุกวันนั้นเขาจะรับหรือไม่ซื้อก็ตาม ขอให้ท่านทำหน้าที่ให้สมบูรณ์คือ ทำหน้าที่ออกไปแนะนำ ชี้แจง บอกกล่าวกับบุคคลต่างๆ ในสังคมว่าสินค้าเราดี สำคัญ มีประโยชน์กับเขาอย่างไรบ้าง
      หน้าที่ของนักขายที่ออกแนะนำสินค้าเปรียบเสมือนนักสอนหรือนักเผยแพร่ศาสนา หรือเหมือนกับการที่พระภิกษุออกเดินทางบิณฑบาตรในยามเช้า การออกโปรดสัตว์ แต่อย่าไปบอกกับลูกค้านะคับว่า "คุณลูกค้าคับ ผมมาที่นี่ก็เหมือนกับมาโปรดสัตว์นะครับ" เพราะลูกค้าจะยกมือแล้วชี้ไปที่ประตูพร้อกับบอกว่า "โน่นคุณ ประตูอยู่โน่น รีบๆ ออกไปซะ (ก่อนจะมีปัญหา)"